一、售前服務(wù)
我們從接到您的電話開始,將對LED顯示屏產(chǎn)品用途和您的需求,為您提供詳細、合適、高性價比的設(shè)計方案,使客戶較方便的選擇自己所需要的產(chǎn)品。
二、售后服務(wù)
1、我們承諾,對于我們提供的LED顯示屏設(shè)備提供壹年的免費保修、終身跟蹤服務(wù)。
2、保修期內(nèi):在屏體保修期內(nèi),產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的故障全部返廠免費維護維修;在免費保修期間,一切由于元器件質(zhì)量原因或生產(chǎn)安裝工藝原因引發(fā)的故障我們將無條件的免費維修,違反操作規(guī)程或國家規(guī)定的不可抗拒的外部因素除外。
3、免保期結(jié)束后,我們繼續(xù)提供產(chǎn)品終身維修服務(wù),服務(wù)費酌情收取。
4、免費更新顯示系統(tǒng)應(yīng)用軟件。
5、對用戶提出的維修和幫助要求給予快速的響應(yīng),用戶提出維修申請后,保證48小時內(nèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場檢修。
6、需要返廠維修的設(shè)備,設(shè)備到工廠后,返修期不超過5日。
7、建立專人專線完善的售后服務(wù)體系
8、通過電話或郵箱為客戶提供24小時的免費技術(shù)支持。
三、服務(wù)理念
有問必復(fù)、有訴必應(yīng),服務(wù)用戶,從優(yōu)從速。是公司對服務(wù)部門和LED大屏幕維修網(wǎng)點的一貫要求,我們對自己嚴格管理和不斷進步的要求造就了高品質(zhì)的服務(wù)團隊,為您提供“完善、迅速、滿意”的服務(wù)。
四、服務(wù)目標
安徽朗坤光電科技有限公司專業(yè)承接安徽LED顯示屏、合肥LED顯示屏、安徽亮化工程、合肥亮化工程,我們“您所想到的,就是我們要做到的;說到必做,做則必優(yōu)”,這是我們對自己的期望和努力的目標,我們的目標是為您解除一切后顧之憂,當您發(fā)現(xiàn)問題的時候,我們讓您滿意的解決方案已經(jīng)擺在您面前。
安徽朗坤光電科技有限公司
聯(lián)系人:楊經(jīng)理 電話:0551-63847215
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